El 22 de desembre de 2020, el resum de final d’any de l’equip d’atenció al client d’Ashine i l’informe del pla de treball 2021 van començar a temps.
L’epidèmia que s’ha estès el 2020 ha fet que totes les empreses s’enfrontin a reptes greus i, encara més, desafien la força de la companyia, que inclou no només l’energia dura, sinó també la potència suau. L’equip d’atenció al client ha realitzat molta feina per als clients darrere de les escenes, inclosos:
01 De confiança
Un cop el client va fer una comanda per comprar productes a un proveïdor nacional, però no va rebre la mercaderia després del pagament. Fins i tot si han estat enganyats i desconfiats dels fabricants nacionals, els clients segueixen confiant incondicionalment en Ashine i ens confien ajudar a comprar productes nacionals.
02 Sense retorn
Quan els clients necessiten urgentment un determinat producte, quan el contenidor d’enviament és escàs i l’espai no està reservat, el servei d’atenció al client d’Ashine no compta la compensació i fa tot el possible per obtenir enviaments per als clients i resoldre les seves necessitats urgents; atenció sincera als clients durant l’epidèmia, de forma gratuïta. Doneu material de prevenció de l’epidèmia.
03 Cor a cor
Afectats per l'epidèmia, les taxes de transport marítim han augmentat bruscament. Basat en el principi de considerar des del punt de vista del client, el servei d’atenció al client d’Ashine ha fet molta feina de manera espontània, comparant el preu i l’actualitat de molts factors logístics i d’altres factors clau i trobant la manera més eficaç i ràpida d’estalviar als clients. mercaderies.
04 Normalitzar l'entrenament
Durant l'epidèmia, el departament d'atenció al client va continuar promovent la formació d'equips de producció de fàbrica i control de qualitat per millorar encara més la consciència de la qualitat de tots els empleats i millorar la competitivitat de l'empresa.
05 Servei en profunditat
El pla futur del departament d’atenció al client sempre és servir als clients en profunditat, tractar tots els detalls seriosament i utilitzar accions per crear un sentiment insubstituïble de dependència i confiança del client.
El 2020 està destinat a ser un any extraordinari. Tots els petits però grans de nosaltres experimentem història i en som testimonis. En aquest any tan difícil i especial, tots els empleats d’Ashine han estat adherits a l’esperit de cultiu intensiu de productes, millora contínua de la qualitat del producte i servei al client en profunditat. També estem molt honrats de treballar junts amb tots els clients per passar aquest any tan especial i significatiu. Ara que el vent de l’est es descongela i els insectes picadors comencen a vibrar, creiem que el futur d’Ashine continuarà adherint-se a l’alt sentit de la responsabilitat i professionalitat d’Ashine, i seguirà endavant, deixem que Ashine esdevingui un símbol d’alta qualitat, canvieu completament la imatge de baixa qualitat del fabricat a la Xina i convertiu-vos en el proveïdor més respectat del món d’eines de diamant per polir i polir.
Hora de publicació: 05-febrer-21